[天安车险退保]这事儿|国考一邮政局岗位报名“太热”:近万人过审,四千多人待审_2

据报道,报纸上的湖北阿姨把她在邮政储蓄银行的存款换成了保险,这引起了关注。9月4日晚,湖北邮政新闻中心相关负责人联系本报(www.thepaper.cn),称已关注保险2万元存款事件,并派人前往潜江调查此事。9月4日中午,彭阿姨的家人告诉本报,邮储银行同意申请退保,已退还彭阿姨2万元。然而,彭阿姨也被要求签署承诺书。要求彭阿姨在承诺书上签字彭阿姨的家人说,承诺书是银行工作人员写的,彭阿姨只签了字。

据报道,报纸上的湖北阿姨把她在邮政储蓄银行的存款换成了保险,这引起了关注。9月4日晚,湖北邮政新闻中心相关负责人联系本报(www.thepaper.cn),称已关注保险2万元存款事件,并派人前往潜江调查此事。

9月4日中午,彭阿姨的家人告诉本报,邮储银行同意申请退保,已退还彭阿姨2万元。然而,彭阿姨也被要求签署承诺书。

要求彭阿姨在承诺书上签字彭阿姨的家人说,承诺书是银行工作人员写的,彭阿姨只签了字。当时写了两份,一份去银行,一份带回来。此前,本报报道彭阿姨于6月9日在中国邮政储蓄银行潜江市泽口营业所办理了存款业务,但最终还是购买了大家的九安21终身寿险。按照的条款,彭阿姨支付2万元后,第一年在只能拿到9749元的现金价值,第二年还需要再支付2万元。一旦拿出来,只能拿到26049.2元。第三年继续发放2万元,仅发放56138.6元。交三年,第六年就能拿到,本金6万,利息5720元。

9月1日,儿子得知彭阿姨买了,就去邮储银行要求退款,但是没有成功。然后向报社投诉。钱江支行金融业务部经理舒4日接受本报记者采访时表示,事实上,彭阿姨及其家人已得到承诺,会在三天内回复此事。

彭阿姨与邮储银行协商的录音显示,彭阿姨强调是来存钱的,不是来买保险的银行工作人员解释说(买)保险银行是存钱,只有我行有权代理,和存钱一样。

彭阿姨还说,她完全听了银行工作人员的介绍,没有仔细看名单,因为她不知道怎么写。银行工作人员说他们不知道彭阿姨不识字。

9月3日,为彭阿姨办理业务的中国邮政集团公司潜江市分局工作人员龚女士在接受本报采访时表示,彭阿姨的只有在客户同意后才能办理。她有没有说过,在银行存钱和买保险?是一样的,她当时的意思是,存储方式是一样的,都是去银行存钱。

舒介绍,接受本报采访的龚女士实际上是公司负责业务培训和售后支持的龚经理。当时她和分公司经理宣传彭女士在的业务,宣传后客户同意购买九安21期大家送的产品,连续三年每年需要2万元。我们向客户解释了这一点,并在为客户保存保险单的邮政公函信封上写明,主要是提醒彭阿姨不要忘记下次续保时间。

湖南才瑞律师事务所主任龙律师认为,如果银行工作人员说在银行的存款和在的存款一样,就有误导(储蓄)客户的嫌疑。由于邮储银行的双重身份,其工作人员在销售时应更加谨慎,如果彭阿姨的行为属于行为,保单材料应由公司承保,再由公司放置,避免因客户年龄大、文化程度低而产生的误解和纠纷。

龙认为,如果彭阿姨真的打算在银行存款,她会和银行形成储蓄合同关系,而不是合同关系。此外,银行作为金融机构,在向彭阿姨等金融消费者介绍理财产品时,应充分履行应有的义务和披露义务。邮政储蓄银行工作人员涉嫌误导储蓄客户。如果双方存在重大法律误解,彭阿姨可以解除合同。

9月4日,金融业务合规部的一名黄姓工作人员

下午彭阿姨的家人说已经收到退款了。同时,彭阿姨签署了由银行工作人员起草、彭阿姨签字的承诺书。根据承诺书,银行和工作人员将全额退还彭阿姨2万元,并承诺在1-2个工作日内归还她的银行卡。

9月4日晚,湖北邮政新闻中心相关负责人向本报表示,他们注意到2万存款成了保险事件,并派人前往潜江调查此事。

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